Q&A

商品について

EYELASH UPは安心して使用できますか?また、副作用などはありますか?
食用植物として安全性を満たしたハーブ・エキスを成分としているので安心してお使いいただけます。
また、スタッフ、モニター調査にて、副作用は一切報告されていません。
安全に長期的に使用いただくことができます。
目にしみたりしませんか?
EYELASH UPは、塗布した後に目にしみるなどの心配が無い、安全な商品です。
眼刺激性試験もクリアしておりますので、安心してお使いください。
※全ての方にアレルギーが起こらないということではございません。
色素沈着したりしませんか?
色素沈着の心配もありません。
妊娠中で、肌が敏感になっているので、新しいコスメを試すことに少し抵抗がありますが、心配ないでしょうか?
食用植物として最高レベルの安全度を満たしたハーブ・エキスを成分としているので安全面での心配は一切無用です。
妊娠中でも、生理中でも安心してお使いいただけます。
万が一、痒みや赤みなどの異常があらわれた場合は使用を中止してください。
他のまつ毛・まゆ毛美容液と併用することは可能ですか?
EYELASH UPと他の薬品と同時に使用することにより支障をきたす事はありませんが、本商品のみの効果をご実感いただくためには併用はお勧めしません。まずはEYELASH UPのみで、お試しいただき、是非EYELASH UPの効果を実感してみてください。
EYELASH UPをつける前に、化粧水と乳液をつけてしまいました…効果が全くなくなりますか?
全く効果がなくなることはありませんが、洗顔後、化粧水などをお使いになる前に塗布していただいたほうが、より成分が浸透しやすく、最大限の効果を引き出せるようになります。

購入について

支払い方法はどのような方法がありますか?
代金引換、クレジットカード決済(決済代行システム「PayPal」を使用)のどちらかからお選び頂けます。
※代金引換の場合、商品代金とは別に400円+消費税の手数料がかかります。
送料はかかりますか?
送料通常は600円となりますが、初回購入のお客様限定で、御一人様1回に限り送料無料です!
購入からどれくらいで商品が到着しますか?
在庫のある場合は1週間以内に、在庫のない場合は入荷次第発送日をご連絡いたします。
返品はできますか?
原則お客様のご都合によるご返品につきましては、基本的にお受けできません。
商品に不備があった場合に限り、商品到着後8日以内でしたら可能です。
返品時の送料はどのようになりますか?
初期不良の返品は弊社負担です。
それ以外、お客様都合による返品はお客様負担となります。
突然の外出が続く場合があります。もし受け取れなかった場合はどのようになりますか?
商品発送後、長期不在などによる受け取り拒否に関しては、往復の送料及びキャンセル料をいただくことがございます。
あらかじめご了承ください。
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